Rejoignez l'Excellence Parisienne: Opportunités de Carrière Exceptionnelles à Westfield Forum des Halles

Informations Essentielles du Poste

Postes Disponibles:	18 Opportunités de Carrière Diversifiées en Vente, Service Client, Opérations et Maintenance
Entreprise:	Westfield Forum des Halles - Destination Shopping et Loisirs Premier de Paris
Horaires de Travail:	Postes à temps plein et temps partiel avec horaires flexibles incluant weekends et soirées
Localisation:	101 Porte Berger, 75001 Paris, France - Cœur Historique de Paris
Type de Contrat:	Postes permanents et temporaires avec avantages compétitifs et opportunités d'évolution
Exigences Éducatives:	Éducation secondaire minimum; expérience retail et compétences service client préférées
Niveau d'Expérience:	Débutants à professionnels expérimentés dans tous les départements
Exigences Linguistiques:	Excellentes compétences en français; anglais et autres langues sont un atout
Candidats Cibles:	Individus orientés client, professionnels retail, spécialistes techniques et leaders d'équipe
Email de Candidature:	jobs@ricionline.com

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Westfield Forum des Halles: L'Épicentre du Shopping et de la Culture Parisienne

Westfield Forum des Halles représente l'incarnation moderne de l'excellence commerciale française, situé au cœur historique de Paris dans le premier arrondissement. Ce centre commercial révolutionnaire occupe une position unique dans le paysage retail parisien, transformant l'ancienne zone des Halles en une destination shopping et loisirs de classe mondiale qui attire des millions de visiteurs chaque année. Notre centre incarne parfaitement l'alliance entre le patrimoine historique parisien et l'innovation commerciale contemporaine, créant une expérience shopping incomparable qui reflète l'esprit et l'élégance de la capitale française.

L'histoire de notre emplacement remonte aux origines mêmes de Paris commercial. Les Halles ont été pendant des siècles le "ventre de Paris", abritant les marchés centraux d'approvisionnement de la capitale. Les magnifiques pavillons de fer et de verre du XIXe siècle, conçus par Victor Baltard, ont marqué l'architecture commerciale parisienne jusqu'à leur démolition en 1970. Cette transformation urbaine majeure a créé un vide au cœur de la ville, comblé d'abord par le Forum des Halles original en 1979, puis par notre centre moderne actuel, résultat d'une rénovation architecturale ambitieuse achevée dans les années 2010.

Aujourd'hui, Westfield Forum des Halles se dresse comme un témoignage de la capacité de Paris à se réinventer tout en préservant son âme. Notre centre commercial s'étend sur plusieurs niveaux, combinant harmonieusement espaces souterrains et structures aériennes dans un design architectural contemporain qui maximise la lumière naturelle et crée une atmosphère accueillante et sophistiquée. Cette prouesse architecturale permet à nos visiteurs de profiter d'une expérience shopping exceptionnelle dans un environnement qui célèbre à la fois l'innovation et le respect du patrimoine urbain parisien.

Une Destination Shopping Incontournable au Cœur de Paris

La localisation stratégique de Westfield Forum des Halles constitue l'un de ses atouts majeurs, positionnant notre centre comme la destination shopping la plus accessible de Paris. Situé directement au-dessus de la station Châtelet-Les Halles, la plus grande gare souterraine du monde, notre centre bénéficie d'une connectivité exceptionnelle avec l'ensemble du réseau de transport francilien. Cette position privilégiée permet à nos visiteurs d'accéder facilement à notre centre depuis tous les quartiers de Paris et de la région Île-de-France, faisant de nous un point de convergence naturel pour les Parisiens, les banlieusards et les touristes internationaux.

L'écosystème commercial de Westfield Forum des Halles reflète la diversité et la sophistication du goût français, proposant une sélection soigneusement orchestrée de marques nationales et internationales qui répondent à tous les styles de vie et budgets. Notre offre mode féminine est particulièrement remarquable avec des enseignes comme Zara Woman, qui présente les dernières tendances de la mode rapide européenne dans un flagship store aux dimensions généreuses. Bershka apporte une touche de modernité urbaine avec ses collections jeunes et audacieuses, tandis que Stradivarius propose une approche plus raffinée de la mode féminine contemporaine.

L'univers de la beauté et du bien-être occupe une place de choix dans notre offre commerciale, avec Sephora qui déploie son concept store innovant proposant les dernières nouveautés en cosmétiques, parfums et soins. Cette enseigne emblématique française rayonne depuis notre centre vers une clientèle internationale, offrant des services de conseil personnalisé et des expériences beauté immersives qui font la réputation de l'art de vivre français. Etam Lingerie complète cette offre avec ses collections de lingerie et vêtements de nuit qui incarnent l'élégance et la sensualité à la française.

Le secteur sportswear et lifestyle bénéficie d'une représentation de premier plan avec Nike, qui présente ses dernières innovations technologiques et ses collections lifestyle dans un espace moderne et interactif. Intersport complète cette offre en proposant un large éventail d'équipements sportifs et de vêtements techniques pour tous les sports et activités de plein air, répondant à la demande croissante des Parisiens pour un mode de vie actif et sain.

Culture, Technologie et Art de Vivre Français

Westfield Forum des Halles se distingue par son approche holistique du retail, intégrant culture, technologie et art de vivre dans une expérience shopping cohérente et enrichissante. La Fnac occupe une position centrale dans cette philosophie, proposant bien plus qu'une simple offre de produits électroniques et culturels. Cet espace emblématique de la culture française offre livres, musique, cinéma, jeux vidéo et nouvelles technologies dans un environnement qui encourage la découverte et l'échange culturel. Les événements réguliers, dédicaces d'auteurs et présentations de nouveautés technologiques font de cet espace un véritable centre culturel au sein de notre centre commercial.

L'art de vivre français trouve son expression la plus raffinée chez Le Chocolat Alain Ducasse, où l'excellence culinaire française se décline en créations chocolatières d'exception. Cette boutique représente le summum de l'artisanat français, proposant des chocolats fins élaborés selon les méthodes traditionnelles revisitées par l'innovation contemporaine. L'expérience proposée dépasse la simple vente pour devenir une initiation à l'art chocolatier français, avec des dégustations guidées et des ateliers qui révèlent les secrets de cette tradition d'excellence.

Maisons du Monde apporte sa vision contemporaine de l'art de vivre, proposant mobilier, décoration et accessoires pour la maison qui reflètent les tendances internationales tout en conservant cette touche d'élégance française qui caractérise l'approche hexagonale du design d'intérieur. Les collections régulièrement renouvelées permettent à nos clients de réinventer leurs espaces de vie selon les saisons et leurs envies, dans un esprit qui mélange harmonieusement tradition et modernité.

Innovation Technologique et Services Premium

Westfield Forum des Halles a révolutionné l'expérience shopping parisienne en intégrant les dernières innovations technologiques et en développant une gamme de services premium qui placent le confort et la satisfaction client au centre de nos préoccupations. Notre application mobile Westfield constitue un véritable compagnon de shopping, permettant à nos visiteurs de planifier leur visite, de localiser leurs boutiques préférées, d'accéder aux promotions exclusives et de bénéficier de services personnalisés en temps réel.

Le programme Westfield Club offre à nos membres une expérience privilégiée avec des avantages exclusifs, des invitations à des événements privés, des réductions préférentielles et un service client dédié. Cette approche de la fidélisation client reflète notre engagement à créer des relations durables avec notre communauté de shoppers, en reconnaissant et récompensant leur fidélité par des expériences uniques et des privilèges sur mesure.

Nos services de conciergerie incluent des casiers automatiques de dernière génération qui permettent à nos visiteurs de faire leurs achats en toute liberté sans être encombrés par leurs paquets. Le service de détaxe simplifié facilite les achats des touristes internationaux, tandis que notre réseau WiFi gratuit haut débit assure une connectivité permanente pour une expérience shopping connectée et interactive.

La gestion des flux et l'optimisation de l'expérience visiteur bénéficient de technologies avancées de monitoring et d'analyse comportementale qui nous permettent d'adapter en temps réel nos services aux besoins de notre clientèle. Ces innovations technologiques, invisibles pour nos visiteurs, contribuent à créer une atmosphère fluide et agréable qui caractérise l'excellence de l'accueil à la française.

Excellence Architecturale et Développement Durable

L'architecture de Westfield Forum des Halles représente un exemple remarquable de l'innovation architecturale française contemporaine, alliant esthétique moderne et fonctionnalité optimale dans le respect des contraintes urbaines parisiennes. Le défi architectural consistait à créer un espace commercial généreux et lumineux dans un environnement largement souterrain, tout en s'intégrant harmonieusement dans le tissu urbain historique du centre de Paris. La solution adoptée utilise ingénieusement la lumière naturelle à travers un système de puits de lumière et de verrières qui transforment l'expérience souterraine en un parcours aérien et lumineux.

Les matériaux choisis reflètent l'engagement de Westfield envers la durabilité et la qualité, avec l'utilisation de matériaux nobles et durables qui vieillissent bien et nécessitent peu de maintenance. L'acoustique a fait l'objet d'une attention particulière, créant des ambiances sonores différenciées selon les zones, des espaces feutrés pour le shopping de luxe aux zones plus dynamiques pour les enseignes jeunes et branchées.

Notre engagement environnemental se traduit par des systèmes de gestion énergétique de pointe qui optimisent la consommation électrique, des systèmes de ventilation et de climatisation haute performance qui maintiennent un confort optimal tout en minimisant l'impact environnemental, et des programmes de tri et recyclage des déchets qui s'inscrivent dans la politique environnementale de la Ville de Paris.

La gestion de l'eau, particulièrement importante dans un environnement urbain dense, bénéficie de technologies de récupération et de traitement qui réduisent notre empreinte hydrique. Ces initiatives environnementales ne sont pas seulement une responsabilité corporate mais aussi un facteur d'attractivité pour une clientèle de plus en plus sensible aux enjeux écologiques.

Opportunités de Carrière: Rejoignez l'Excellence Parisienne

Westfield Forum des Halles offre des opportunités de carrière exceptionnelles pour les professionnels passionnés par l'excellence du service, l'innovation retail et la création d'expériences mémorables pour nos clients. En tant que destination shopping premium au cœur de Paris, nous proposons un environnement de travail dynamique et multiculturel où les talents peuvent s'épanouir et développer leurs compétences dans un contexte international de premier plan. Nos équipes bénéficient de packages de rémunération compétitifs, d'avantages sociaux étendus, d'horaires flexibles et de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière.

1. Conseiller de Vente - Mode Féminine

Responsabilités Clés - Conseiller de Vente - Mode Féminine:

Fournir un service client exceptionnel et des conseils de style personnalisés dans l'environnement retail mode
Traiter les transactions de vente avec précision en utilisant les systèmes de point de vente et gérer les paiements
Maintenir les standards de merchandising visuel et assurer des présentations produits attractives
Assister les clientes dans la sélection produits, les tailles et la coordination vestimentaire
Gérer les niveaux de stock, le réapprovisionnement et l'organisation des marchandises
Développer les relations clients et maintenir des dossiers détaillés des préférences clientèle

Qualifications: Expérience retail préférée; excellentes compétences de communication; sens de la mode; orientation service client; flexibilité horaire incluant weekends.

2. Téléconseiller - Centre d'Appels

Responsabilités Clés - Téléconseiller - Centre d'Appels:

Traiter les demandes clients entrantes par téléphone, email et systèmes de chat en direct
Fournir des informations sur les emplacements boutiques, horaires d'ouverture, événements et promotions
Résoudre les plaintes et préoccupations clients avec professionnalisme et empathie
Traiter les retours clients et escalader les problèmes complexes aux départements appropriés
Maintenir des dossiers précis des interactions clients et documentation de suivi
Soutenir les campagnes marketing et initiatives de communication client

Qualifications: Excellentes compétences de communication verbale et écrite; maîtrise informatique; capacités de résolution de problèmes; patience et empathie; capacités multilingues préférées.

3. Agent de Saisie de Données

Responsabilités Clés - Agent de Saisie de Données:

Saisir et mettre à jour les informations produits, prix et inventaire dans les systèmes de gestion
Vérifier l'exactitude des données et corriger les erreurs dans les bases de données
Traiter les commandes, factures et documentation administrative avec précision
Maintenir la confidentialité et sécurité des informations sensibles de l'entreprise
Générer des rapports périodiques et analyses de données pour la direction
Collaborer avec les équipes retail pour assurer la cohérence des informations produits

Qualifications: Compétences de frappe rapide et précise; attention aux détails; maîtrise des logiciels de bureau; capacités organisationnelles; fiabilité et discrétion.

4. Agent de Sécurité

Responsabilités Clés - Agent de Sécurité:

Surveiller les locaux du centre commercial par patrouilles et systèmes de vidéosurveillance
Assurer la sécurité des clients et du personnel par présence visible et intervention d'urgence
Gérer le contrôle d'accès et surveiller les zones restreintes dans l'établissement
Répondre aux incidents, accidents et violations de sécurité selon les protocoles établis
Préparer des rapports d'incident détaillés et maintenir la documentation sécuritaire
Collaborer avec les forces de l'ordre locales et services d'urgence selon les besoins

Qualifications: Licence de sécurité requise; condition physique; excellentes capacités d'observation; capacité à rester calme sous pression; fortes compétences de communication.

5. Technicien de Maintenance

Responsabilités Clés - Technicien de Maintenance:

Effectuer la maintenance préventive sur les systèmes du bâtiment incluant CVC, électricité et plomberie
Répondre aux demandes de maintenance et réparations d'urgence dans tout le centre commercial
Maintenir les espaces paysagers et zones extérieures incluant parkings et allées piétonnes
Effectuer des inspections sécuritaires régulières et assurer la conformité aux réglementations
Gérer l'inventaire des fournitures de maintenance et coordonner avec les contractants externes
Documenter les activités de maintenance et maintenir des dossiers détaillés d'entretien équipement

Qualifications: Qualification technique en maintenance bâtiment ou domaine connexe; expérience avec systèmes de bâtiment; compétences de résolution de problèmes; capacité physique pour tâches manuelles.

6. Équipier Restauration

Responsabilités Clés - Équipier Restauration:

Préparer et servir les produits alimentaires selon les recettes établies et standards de qualité
Utiliser l'équipement de cuisine en sécurité et maintenir les protocoles d'hygiène alimentaire
Fournir un service client amical et traiter les commandes alimentaires avec précision
Maintenir la propreté des zones de préparation alimentaire et espaces de restauration
Gérer les transactions en espèces et utiliser les systèmes de point de vente
Soutenir la gestion d'inventaire et procédures de rotation des stocks alimentaires

Qualifications: Certification sécurité alimentaire préférée; expérience service client; capacité à travailler en environnement rapide; flexibilité horaire; compétences de travail d'équipe.

7. Merchandiser Visuel

Responsabilités Clés - Merchandiser Visuel:

Créer des vitrines attractives et présentations merchandising en magasin
Implémenter les schémas décoratifs saisonniers et campagnes d'affichage promotionnel
Coordonner avec les détaillants pour assurer une présentation de marque cohérente et standards visuels
Gérer l'inventaire des matériaux d'affichage et maintenir les fournitures de merchandising visuel
Photographier les displays et maintenir la documentation de merchandising visuel
Former le personnel retail sur les techniques de merchandising visuel et standards de marque

Qualifications: Formation en merchandising visuel ou design; créativité et capacités artistiques; attention aux détails; capacité physique pour soulever et arranger les displays; compétences de gestion de projet.

8. Agent d'Entretien

Responsabilités Clés - Agent d'Entretien:

Maintenir la propreté des zones communes du centre commercial, toilettes et espaces publics
Effectuer les tâches de nettoyage quotidiennes incluant balayage, lavage, aspiration et désinfection
Vider les poubelles et gérer les programmes de recyclage dans tout l'établissement
Nettoyer les fenêtres, miroirs et surfaces vitrées pour maintenir l'apparence professionnelle
Signaler les problèmes de maintenance et dangers sécuritaires aux superviseurs appropriés
Soutenir les projets de nettoyage spéciaux et initiatives de nettoyage en profondeur

Qualifications: Expérience de nettoyage préférée; attention aux détails; endurance physique; fiabilité et ponctualité; capacité à travailler de manière indépendante.

9. Coordinateur Marketing

Responsabilités Clés - Coordinateur Marketing:

Développer et implémenter des campagnes marketing pour promouvoir les événements du centre et détaillants
Gérer les comptes de médias sociaux et créer du contenu engageant pour les plateformes digitales
Coordonner avec les détaillants sur les activités promotionnelles conjointes et campagnes publicitaires
Planifier et exécuter des événements spéciaux, célébrations saisonnières et programmes communautaires
Analyser les métriques de performance marketing et préparer des rapports d'efficacité des campagnes
Maintenir les relations avec les médias locaux et organisations communautaires

Qualifications: Diplôme en marketing ou communications; expertise médias sociaux; compétences de rédaction créative; expérience planification d'événements; capacités analytiques; compétences de gestion de projet.

10. Assistant Accueil Information

Responsabilités Clés - Assistant Accueil Information:

Fournir informations et assistance aux visiteurs et clients du centre commercial
Gérer les objets trouvés et coordonner avec la sécurité pour l'assistance client
Traiter les ventes et remboursements de cartes cadeaux selon les procédures établies
Maintenir des informations actuelles sur les emplacements boutiques, services et offres spéciales
Assister les clients ayant des besoins de mobilité et coordonner les services de mobilité
Soutenir la collecte de retours clients et programmes d'enquêtes de satisfaction

Qualifications: Excellentes compétences interpersonnelles; capacités multilingues préférées; expérience service client; patience et serviabilité; littératie informatique; apparence professionnelle.

11. Responsable Boutique

Responsabilités Clés - Responsable Boutique:

Gérer les opérations retail quotidiennes et superviser la performance de l'équipe de vente
Atteindre les objectifs de vente et implémenter des stratégies pour maximiser revenus et rentabilité
Recruter, former et développer le personnel retail pour fournir un service client exceptionnel
Gérer les niveaux d'inventaire, commandes de stock et planification des marchandises
Assurer la conformité avec les politiques, procédures et standards retail de l'entreprise
Analyser les données de vente et préparer des rapports de performance pour la direction senior

Qualifications: Expérience management retail; compétences de leadership et gestion d'équipe; expertise vente et service client; sens des affaires; capacités de communication.

12. Électricien

Responsabilités Clés - Électricien:

Installer, maintenir et réparer les systèmes électriques dans tout le centre commercial
Effectuer des inspections de sécurité électrique et assurer la conformité aux codes électriques
Dépanner les problèmes électriques et implémenter des solutions de réparation efficaces
Maintenir les systèmes d'éclairage incluant les mises à niveau LED et améliorations d'efficacité énergétique
Soutenir les événements spéciaux avec installations électriques temporaires et distribution d'énergie
Coordonner avec les contractants électriques externes sur les projets majeurs et installations

Qualifications: Électricien qualifié avec certifications pertinentes; expérience avec systèmes électriques commerciaux; connaissance des codes électriques et réglementations sécuritaires; compétences de résolution de problèmes.

13. Conseiller Personnel Shopping

Responsabilités Clés - Conseiller Personnel Shopping:

Fournir des services de shopping et styling personnalisés aux clients individuels
Évaluer les préférences de style client, morphologie et besoins de style de vie
Coordonner avec multiples détaillants pour créer des solutions de garde-robe complètes
Maintenir des profils clients détaillés et base de données des préférences de style
Rester à jour avec les tendances mode et développements de style saisonnier
Construire des relations à long terme avec les clients et fournir une consultation de style continue

Qualifications: Qualification mode ou styling; excellent sens de la mode; compétences interpersonnelles; expérience service client; discrétion et professionnalisme; capacités de vente.

14. Technicien CVC

Responsabilités Clés - Technicien CVC:

Maintenir et réparer les systèmes de chauffage, ventilation et climatisation
Effectuer la maintenance préventive sur l'équipement CVC pour assurer une performance optimale
Surveiller les systèmes de contrôle climatique du bâtiment et ajuster les paramètres pour le confort client
Dépanner les problèmes CVC et implémenter des solutions de réparation rentables
Maintenir des dossiers de maintenance détaillés et documentation de service équipement
Soutenir les initiatives d'efficacité énergétique et projets d'optimisation système

Qualifications: Certification CVC et formation technique; expérience avec systèmes CVC commerciaux; aptitude mécanique; capacités de résolution de problèmes; condition physique.

15. Coordinateur Événements

Responsabilités Clés - Coordinateur Événements:

Planifier et exécuter des événements spéciaux, célébrations saisonnières et activités promotionnelles
Coordonner avec détaillants, fournisseurs et prestataires de divertissement pour la programmation événementielle
Gérer la logistique événementielle incluant installation, personnel et exigences équipement
Développer des budgets événementiels et assurer une livraison événementielle rentable
Promouvoir les événements à travers divers canaux marketing et sensibilisation communautaire
Évaluer le succès événementiel et préparer l'analyse post-événement et recommandations

Qualifications: Expérience planification d'événements; compétences de gestion de projet; créativité et capacités organisationnelles; gestion des relations fournisseurs; expérience gestion budgétaire.

16. Caissier - Restauration

Responsabilités Clés - Caissier - Restauration:

Traiter les commandes et paiements clients avec précision en utilisant les systèmes de point de vente
Fournir un service client amical et répondre aux questions sur les articles du menu
Maintenir la précision de manipulation d'espèces et suivre les procédures financières établies
Garder la zone de travail propre et organisée selon les standards de sécurité alimentaire
Assister avec la préparation alimentaire pendant les périodes occupées selon les besoins
Gérer les plaintes et préoccupations clients avec professionnalisme et courtoisie

Qualifications: Expérience manipulation d'espèces; compétences service client; capacité à travailler en environnement rapide; compétences mathématiques de base; fiabilité et ponctualité.

17. Coordinateur Installations

Responsabilités Clés - Coordinateur Installations:

Coordonner les activités de maintenance et gérer les relations avec les contractants de service
Programmer et superviser les réparations, mises à niveau et projets d'amélioration des installations
Assurer la conformité avec les réglementations de santé et sécurité et codes du bâtiment
Gérer le budget des installations et approuver les dépenses pour maintenance et réparations
Effectuer des inspections régulières des installations et identifier les zones nécessitant attention
Coordonner avec les détaillants sur les projets d'amélioration locataire et modifications d'espace

Qualifications: Expérience gestion d'installations; compétences coordination de projet; connaissance des systèmes de bâtiment; capacités de gestion fournisseurs; expérience gestion budgétaire.

18. Spécialiste Médias Sociaux

Responsabilités Clés - Spécialiste Médias Sociaux:

Gérer les comptes de médias sociaux sur multiples plateformes incluant Facebook, Instagram et Twitter
Créer du contenu engageant incluant photos, vidéos et posts écrits
Surveiller l'engagement médias sociaux et répondre aux commentaires et messages clients
Développer des campagnes médias sociaux pour promouvoir événements, détaillants et offres spéciales
Analyser les métriques médias sociaux et préparer des rapports de performance
Rester à jour avec les tendances médias sociaux et mises à jour de plateforme

Qualifications: Expérience marketing médias sociaux; compétences création de contenu; capacités photographie et édition vidéo; compétences analytiques; créativité et capacités de communication.

Pourquoi Choisir une Carrière avec Westfield Forum des Halles

Travailler à Westfield Forum des Halles signifie rejoindre la destination shopping et loisirs la plus prestigieuse de Paris tout en construisant une carrière enrichissante dans un environnement dynamique et orienté client. Nos équipiers bénéficient de salaires compétitifs, de packages d'avantages complets, d'options d'horaires flexibles et d'excellentes opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière. Nous offrons des programmes de formation continue, des opportunités de développement de compétences et des parcours clairs de promotion au sein de notre organisation et notre réseau de partenaires retail.

En tant que centre commercial primé qui accueille des millions de visiteurs annuellement, nous offrons des opportunités incomparables pour développer des compétences de service client, une expertise retail et des capacités professionnelles hautement valorisées dans l'industrie. Notre engagement envers la durabilité environnementale, l'engagement communautaire et la responsabilité sociale crée une culture de travail qui valorise à la fois l'accomplissement individuel et la contribution collective au bien commun.

Pour postuler à ces opportunités de carrière passionnantes, veuillez soumettre votre candidature complète incluant CV, lettre de motivation et qualifications pertinentes à: jobs@ricionline.com. Veuillez spécifier le poste pour lequel vous postulez et inclure des informations sur votre disponibilité, expérience et objectifs de carrière. Rejoignez Westfield Forum des Halles et devenez partie de l'histoire du succès retail parisien tout en construisant une carrière épanouissante dans l'un des environnements de travail les plus dynamiques et excitants de Paris.